
随着社会地不断进步,我们已经步入“智慧时代”。智慧社区作为智慧城市建设的核心部分,其建设具有见效快、惠民利民的特征。
住建部在《智慧社区建设指南》中提出,智慧社区是通过综合运用现代科学技术,整合区域人、地、物、情、事、组织和房屋等信息,统筹公共管理、公共服务和商业服务等资源,以智慧社区综合服务平台为支撑,提升社区治理和小区管理现代化,促进公共服务和便民利民服务智能化的一种社区管理和服务的创新模式。
【发展现状】
慧社区作为智慧城市的重要组成部分,是城市智慧落地的触点,是城市管理、政务服务和市场服务的载体。目前,我国智慧社区的建设现状如下:
【建设案例】
北京市
2012年9月,北京市社会办、市经信委、市民政局共同印发了《关于在全市推进智慧社区建设的实施意见》和《北京市智慧社区指导标准(试行)》,标志着北京市智慧社区和便民服务终端网络建设两项重点任务的顶层设计工作的完成,智慧社区试点建设工作的全面启动。
截至2015年底,北京市共建成1672个星级智慧社区,覆盖366万户、969万居民。预计2016年将推进约500个智慧社区的新建工作和400个左右已建成星级智慧社区的升星工作。
北京市在很多方面都体现了社区的“智慧”,不少市民率先享受到了全新的信息生活方式:在“一键通”服务系统中录入了老人们的各种信息,需要帮助时,按下“一键通”上的按钮,服务中心终端上就会立刻显示老人的具体信息。居民可在家通过手机、电脑、电话在“智慧生活便民综合服务中心”购物,且享受15分钟内商品送货到家的服务。为高龄空巢老人和困难残疾人家庭发放家庭式消防报警器,当遇到火情,室内的烟雾达到一定浓度时,报警器会发出响声。家中发生破门破窗事件,智慧安防系统将自动向设定人发送警报,增强辖区居民的安全感。为电杆标号,与视频监控系统连接,居民可根据标号位置信息报警或者获取基于精确位置的服务等等。
上海市
在2013年11月发布的《上海市智慧社区建设指南(试行)》文件中,上海市在智慧社区建设的信息基础设施网络化、生活服务便利化、社区管理与公共服务信息化、小区管理智能化、家居生活智能化等方面都提出了具体要求,对上海市的智慧社区建设具有重要的指导作用。
2012年8月,上海智慧社区试点工作正式启动。截止2015年底,共确定了50家试点智慧社区,建成了一批示范社区,实现了社会管理的智慧化、公共服务的精细化,人的生活方式优化,形成了新型、生态、可持续的社区发展治理模式。
上海市的智慧社区建设在全国处于领跑地位。在社区服务上,智慧社区综合服务平台、智慧城市卡、居民电子健康档案、健康管理平台等正在逐渐铺开;在社区管理上,电子台账、一门式软件、城管通大联勤、门禁管理、志愿者管理、党员e家等应用百花齐放;在智慧养老领域,智能化养老服务管理、“居家宝”安防、智慧养老云平台、“电子围栏”等应用纷至沓来;在宣传推广工作上,智慧社区体验周、智慧城市体验中心更是锦上添花。【尊龙凯时·中国官方网站信息电子政务研究院供稿】