以研判存量信访、预测未知隐患、业务工作可视化为目标，围绕矛盾风险隐患排查分析研判、矛盾统计分析、综合分析预测、信访接待调解、信访工作考核等工作，实现信访业务的一体化管理和智能化研判，实时掌握信访信息及发展趋势预测，提高政府对社会风险的感知、预测和防范能力。